Le jeu a arrêté de fonctionner en plein recrutement. J’aimerais vérifier le résultat du recrutement.
Si vous avez effectué un recrutement, il n’est pas possible que les « Diamants arc-en-ciel » aient été consommés sans que vous ayez pu récupérer le ou les personnage(s).
Si vous ne parvenez pas à vérifier que vous avez bien obtenu les personnages concernés, veuillez nous contacter en nous communiquant les informations suivantes :
[1] Le nom d’utilisateur.
[2] L’ID d’utilisateur.
[3] La date et l’heure où le problème a eu lieu (la date et l’heure où vous avez effectué le recrutement).
[4] L’écran (comme la liste des personnages, le niveau de quête, l’encyclopédie, le magasin, etc.) qui était affiché avant que vous vous soyez rendu(e) sur la page des recrutements.
[5] Le temps passé à jouer d’affilée avant que le problème n’ait lieu.
[6] Des phénomènes, même les plus insignifiants, que vous auriez éventuellement pu remarquer.
Veuillez nous adresser votre requête via le moyen ci-dessous si la FAQ ne résout pas votre problème.
Rendez-vous ci-dessous pour ce qui concerne les messages au sujet du contenu. Nous les transmettrons aux services concernés.
Nous ne vous répondrons pas à titre individuel, mais nous transmettrons votre message au service compétent.