2023/3/2(木)よりバンダイナムコIDにファミリーグループを導入させていただきました。

バンダイナムコIDに登録された年齢が特定の年齢以下の場合、お子さまのアカウントとして設定させていただいております。
※各国の法令上、特定の年齢以下の場合をお子さまとして扱います。日本国内では16歳未満の方は必ずお子さまとして扱います。

お子さまのアカウントとして設定されたアカウントは、保護者さまのアカウントとの紐付けができるまで、ロックがかかり利用できません。

▽紐づけ方法
保護者さまのアカウントにログイン。
「アカウント > ファミリーグループ > 既存アカウントを追加」よりお子さまとの紐付けをしてください。

2023/2/28(火)以前にアソビストアにログインできていたお客様は以下の可能性が考えられます。
・会員登録の際に未成年に該当する生年月日となっていた。

該当するお客様は恐れ入りますが、上記紐づけ方法を行っていただくか、以下窓口にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
■バンダイナムコIDお問い合わせ https://www.bandainamcoid.com/portal/help