ASOBI STOREにログインできなくなりました
以下のケースに該当する場合は、バンダイナムコIDの公式FAQをご確認ください。
・登録したメールアドレスを忘れてしまい、ログインできません
・パスワードを忘れてしまい、ログインできません
・『「メールアドレス」または「パスワード」が間違っているか、登録されておりません。』と表示されてログインができません
・SNSアカウントを削除してしまい、ログインできません
上記以外でお困りの場合は、バンダイナムコIDサポートへお問い合わせください。
また、ASOBI STOREにログインできない場合は、以下の可能性もご確認ください。
特に、こどもアカウントとして設定されている場合は、ログインできなくなることがあります。
■こどもアカウントについて
バンダイナムコIDに登録された年齢によって、「お子さまのアカウント」として設定されます。
※各国の法令に基づき、一定年齢以下を「お子さま」として扱います。日本国内では、16歳未満の方は必ずお子さまとして扱います。
FAQ【「こどもアカウント」とは何ですか？】
FAQ【「保護者アカウント」とは何ですか？】
また、お子さまのアカウントとして設定されたアカウントは、保護者さまのアカウントとの紐付けができるまで、ロックがかかり利用できません。
保護者さまのアカウントとお子さまのアカウントの紐付け設定を行ってください。
こどもアカウントの作成手順は、【こどもアカウントの作成と紐付け】をご確認ください。
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