Q

忘記用於註冊的電子郵件地址且無法登入

註冊・解約
A

註冊的電子郵件地址屬於個人資訊,客服無法進行查詢或公開。
此外,用於資料轉移的 Bandai Namco ID(電子郵件地址)或密碼、亦無法於遊戲內進行確認。

 

• 若忘記ID

ID即為註冊時使用的電子郵件地址。
若不確定,請嘗試可能曾使用於註冊的所有電子郵件地址進行登入。
若註冊的電子郵件地址未知,將無法進行重新發行或識別。
另外,Bandai Namco ID 除了可使用電子郵件地址註冊外,亦可透過 SNS 認證進行註冊。
若嘗試所有可能的電子郵件地址仍無法登入,建議嘗試透過 SNS 認證登入。

 

• 若忘記密碼

若作為ID註冊的電子郵件地址仍可使用,請透過以下URL重設密碼。
https://www.bandainamcoid.com/v2/oauth2/remind

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