Q

網路無法連接、遊玩時強制關閉、網路不穩定,或在 PvP 和超維決鬥中無法匹配,該怎麼辦?
故障排除

A

請嘗試以下操作:

【使用裝置上需要確認的內容】
1.在應用內 「主選單」 > 「其他」 > 「選項」  中確認畫面品質,解像度設置、省電設定。

2.請嘗試重新啟動您的裝置。※請關閉您的裝置後重新啟動以釋放內存。

3. 請稍等片刻後重新啟動應用程式再遊玩應用。
※另外,請注意防止您的行動裝置過熱。

4.請確保您的裝置有足夠的可用空間。
※請確保您裝置有足夠的存儲(ROM)空間和內存(RAM)空間。

5.請嘗試「標題畫面>支援中心>清除快取」。
※清除快取不會刪除您的存檔數據。
※請注意,清除快取後需要重新下載遊戲數據。

6.請嘗試「遊戲主頁 > 支持 >批量下載」。

7.請嘗試「遊戲主頁 > 支持 > 重新數據同步」。

【通信裝置需要確認的內容】
1.請嘗試在移動數據和Wi-Fi之間切換連接,然後再嘗試遊玩。
  若是在遊玩過程中進行切換,可能會發生異常,因此嘗試上述操作時、請退出遊戲。

2.[若使用移動數據時出現問題] 請確認行動數據用量、速度限制以及當前的連接狀態。

3.[若使用 Wi-Fi 連接時出現問題] 請重啟路由器、並確認網路的連接狀態。

※有關限速、網絡擁堵等問題,請聯繫簽約的網絡公司。

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