Das Verhalten der App ist instabil.

Wenn das Verhalten der App instabil ist, z. B. wenn sie langsam ist oder lange Ladezeiten aufweist, kann dies verschiedene Ursachen haben.

Die Kommunikation ist instabil, wodurch Daten nicht korrekt abgerufen werden können.

Das Gerät ist aufgrund langer, ununterbrochener Nutzung überlastet.

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Gerät ein empfohlenes Modell ist.

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Falls die App weiterhin nicht korrekt funktioniert, versuchen Sie bitte die folgenden Methoden, um zu sehen, ob sich das Problem dadurch verbessert.

■Was Sie versuchen sollten:

Redémarrer votre appareil et l'application.

Veuillez redémarrer votre appareil une fois pour libérer de la mémoire.

Fermer les autres applications en cours d'exécution (fin du multitâche).

Libérer régulièrement de la mémoire à l'aide de logiciels de gestion des tâches, etc.

Effacer le cache et retélécharger les données.

Depuis l'écran titre, sélectionnez "Réparation des données" > "Réparation des données" pour retélécharger les données de mise à jour nécessaires.

Vous pouvez également effectuer cette opération depuis l'écran titre, "Réparation des données" > "Effacer le cache."

Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez "Menu > Options > Paramètres d'animation" et choisissez "Économie d'énergie".

(Si en environnement Wi-Fi) Basculer vers les données mobiles.

Basculer vers un autre réseau Wi-Fi (par exemple, un point d'accès Wi-Fi gratuit).

(Si vous utilisez un VPN) Désactiver le VPN.

Überprüfen Sie den freien Speicherplatz auf Ihrem Gerät.

Wenn nicht genügend freier Speicherplatz für die Erstellung von Speicherdateien vorhanden ist, erhöhen Sie den freien Speicherplatz auf Ihrem Gerät und starten Sie die App erneut.

Es ist auch möglich, dass das Problem auf Faktoren auf Seiten der App zurückzuführen ist.

Bitte überprüfen Sie auch die App-Benachrichtigungen oder die Kontaktstelle der App.