앱 동작이 불안정합니다.
앱 동작이 불안정할 경우(예: 속도 저하, 로딩 지연 등), 다양한 요인으로 인해 발생했을 가능성이 있습니다.
<예시>
통신이 불안정하여 데이터를 올바르게 가져오지 못하는 경우.
장시간 연속 사용으로 인해 단말기 본체에 부하가 걸린 경우.
먼저, 권장 단말기인지 확인해 주십시오.
Android의 경우: 여기를 클릭
iOS의 경우: 여기를 클릭
정상적으로 작동하지 않는 경우, 아래 방법을 시도하여 개선되는지 확인해 주십시오.
■시도해 주실 사항:
사용 중인 단말기 및 앱 재시작.
메모리를 확보하기 위해 단말기를 한 번 재시작해 주십시오.
다른 실행 중인 앱 종료 (멀티태스킹 종료).
작업 관리 소프트웨어 등을 사용한 꾸준한 메모리 확보.
캐시 삭제 및 데이터 재다운로드.
타이틀 화면 "데이터 복구" > "데이터 복구"에서 업데이트가 필요한 데이터를 다시 다운로드할 수 있습니다.
타이틀 화면 "데이터 복구" > "캐시 지우기"에서 실행할 수 있습니다.
홈 화면 "메뉴 > 옵션 > 애니메이션 설정"에서 "절전"을 선택하십시오.
(Wi-Fi 환경일 경우) 모바일 통신으로 전환.
다른 Wi-Fi (무료 Wi-Fi 핫스팟 등)로 전환.
(VPN을 사용 중일 경우) VPN 해제.
단말기의 여유 공간 확인.
저장 파일 생성에 필요한 여유 공간이 부족할 경우, 단말기의 여유 공간을 확보한 후 다시 시작해 주십시오.
또한, 앱 자체의 요인으로 인해 발생했을 가능성도 있습니다.
함께 앱 내 공지사항이나 문의 창구를 통해 확인해 주십시오.
이 QA는 도움이 되셨습니까 ?