アプリの挙動が不安定です

動作が重い、読み込みが遅いなど挙動が不安定な場合は、様々な要因で発生している可能性が考えられます。

＜例＞

・通信が不安定な状態となっており、データを正しく取得できていない

・長時間連続で利用したことにより、端末本体に負荷がかかっている

はじめに、推奨端末であるかご確認ください

・Androidの場合はコチラ

・iOSの場合はコチラ

正しく動作しない場合は、以下の方法で改善されるかお試しください。

■お試しいただきたいこと

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・ご利用端末、およびアプリの再起動

　メモリーを解放するため一度端末の再起動をお願いいたします。

・他の動作中アプリの終了（マルチタスクの終了）

・タスク管理ソフト等を用いたこまめなメモリの確保

・キャッシュの削除およびデータの再ダウンロード

　※タイトル画面「データ修復」＞「データ修復」より、更新が必要なデータの再ダウンロード

　※タイトル画面「データ修復」＞「キャッシュクリア」から実施いただけます

・ホーム画面「メニュー＞オプション＞アニメーション設定」から「省エネ」を選択

・(Wi-Fi環境の場合)モバイル通信への切替

・別のWi-Fi（フリースポットWi-Fiなど）への切替

・(VPNを使用している場合)VPNの解除

・端末の空き容量の確認

　保存ファイル作成の空き容量が不足している場合は、端末の空き容量を増やして、再度起動してください

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また、アプリ側の要因で発生している可能性も考えられます。

あわせて、アプリ側のお知らせやお問い合わせ窓口にてご確認ください。

よろしければ、上記を選んだ理由をお聞かせください。