Die App läuft instabil

Wenn die App instabil läuft, z. B. langsam reagiert oder lange Ladezeiten hat, kann dies verschiedene Ursachen haben.

・Die drahtlose Verbindung ist instabil, sodass Daten nicht korrekt abgerufen werden können

・Das Gerät ist durch längere ununterbrochene Nutzung stark ausgelastet

Falls die App nicht korrekt funktioniert, versuche bitte Folgendes, um zu prüfen, ob sich das Problem bessert.

■Prüfe, ob du ein empfohlenes Gerät verwendest

・Für Android hier klicken

・Für iOS hier klicken

■Was du ausprobieren kannst

・Die App an einem Ort mit gutem Empfang verwenden

・Die App neu starten

・Das Gerät neu starten

*Einzelheiten zu den jeweiligen Bedienschritten findest du in der Bedienungsanleitung deines Geräts.

■Prüfe den freien Speicherplatz deines Geräts

Falls nicht genügend freier Speicherplatz zum Erstellen von Speicherdateien vorhanden ist, gib bitte Speicherplatz auf deinem Gerät frei und starte die App erneut.

Das Problem kann auch auf Seiten des Spiels verursacht werden.

Bitte prüfe zusätzlich die Ankündigungen des Spiels oder wende dich an den Support des Spiels.