Q

應用程式運作不穩定

故障排除
A

若出現運作緩慢、讀取時間過長等運作不穩定的情況，可能是由多種原因所導致。

＜例＞

・無線網路連線不穩定，無法正確取得資料

・長時間連續使用，導致裝置本體負荷過重

若無法正常運作，請嘗試以下方法，確認問題是否改善。

■請確認是否為建議使用的裝置

・Android請點此

・iOS請點此

■請嘗試以下操作

・在訊號良好的環境下使用

・重新啟動應用程式

・重新啟動裝置本體

※各項操作方法的詳細說明，請參閱您所使用裝置的使用說明書。

■請確認裝置的可用空間

若建立存檔所需的可用空間不足，請增加裝置的可用空間後再重新啟動。

此外，問題也可能是遊戲端的原因所導致。

請一併確認遊戲內的公告，或洽詢遊戲的客服窗口。

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