Olvidé mi Bandai Namco ID y la contraseña que usé para configurar la transferencia de datos. ¿Cómo puedo recuperarlos?
Desde el juego no es posible recuperar el Bandai Namco ID (dirección de correo electrónico) ni la contraseña con la que configuró la transferencia de datos.
Para consultar el estado de registro de su Bandai Namco ID, utilice el formulario de contacto proporcionado a continuación.
■ Formulario de contacto de Bandai Namco ID:
https://www.bandainamcoid.com/portal/inquiry
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Si aparece el mensaje "La cuenta ingresada no existe", quiere decir que el Bandai Namco ID utilizado para iniciar sesión no está vinculado con Dragon Ball Legends.
La razón puede ser alguna de las siguientes:
1: La cuenta de la aplicación y el Bandai Namco ID no se han vinculado.
2: Ha iniciado sesión con un Bandai Namco ID diferente al Bandai Namco ID vinculado a la aplicación.
En el caso de que sea la razón número 2, verifique el método de inicio de sesión y la dirección de correo electrónico de su Bandai Namco ID e intente iniciar sesión nuevamente.
[Sobre las consultas]
Esta es la sección de preguntas frecuentes de Dragon Ball Legends. Si tiene problemas con su Bandai Namco ID, consulte la ayuda proporcionada a continuación.
■ Ayuda para Bandai Namco iD
<https://www.bandainamcoid.com/portal/help?client_id=&backto=&open=1>
Si las preguntas frecuentes no resuelven su problema, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario.
Envíenos sus comentarios y solicitudes. Estos serán trasmitidos al departamento correspondiente.
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