게임 데이터의「데이터 이전 설정"을 한 Bandai Namco ID와 비밀번호를 분실한 경우, 확인할 방법이 있나요?
데이터 이전 설정을 한 Bandai Namco ID(메일 주소)나 비밀번호는 게임에서 확인하실 수 없습니다.
Bandai Namco ID의 등록 여부는 아래의 Bandai Namco ID 문의 양식에 따라 기재하신 후 문의해 주시기 바랍니다.
■Bandai Namco ID 문의 양식
https://www.bandainamcoid.com/portal/inquiry
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"입력하신 계정이 존재하지 않습니다"라고 표시되는 원인은 로그인 시 사용한 Bandai Namco ID에「드래곤 볼 레전즈」의 계정이 연동되어 있지 않기 때문입니다.
이유로는 다음 ①, ②의 가능성을 생각해 볼 수 있습니다.
①앱 계정과 Bandai Namco ID가 연동되어 있지 않은 경우
②앱과 연동한 Bandai Namco ID와 다른 Bandai Namco ID로 로그인한 경우
상기 ②의 경우에는 Bandai Namco ID 로그인 방법 및 로그인 시 사용하는 메일 주소 또는 Bandai Namco ID를 확인하신 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.
<주의>
이곳은「드래곤 볼 레전즈"에 관한 Q&A 페이지입니다.
Bandai Namco ID와 관련된 내용은 다음 도움말을 확인하시기 바랍니다.
■Bandai Namco ID 도움말 <https://www.bandainamcoid.com/portal/help?client_id=&backto=&open=1>
FAQ를 확인했으나 해결되지 않는 분은 아래에서 문의하시기 바랍니다.
의견 ・요청사항에 관해서는 아래의 양식으로 보내주시기 바랍니다.
개별적인 답변은 드리지 않습니다만, 보내주신 의견 및 요청사항은 담당부서로 전달됩니다.