Die gekauften Spiegelsteine werden im Spiel nicht angezeigt. Was soll ich tun?

以下の場合、アプリ内で購入したアイテムやミラーストーンがクレジットとして反映されないことがあります。

① デバイスの使用頻度が高い場合

以下の手順に従ってから、接続状態の良い場所で再度テストしてください。

• デバイスの電源をオフにしてからオンにする

・バックグラウンドで実行されているアプリを閉じる

アプリを再起動してください

2. 接続遅延や同様の問題により時間がかかる場合

まれに、Apple/Google Playサーバーとの接続遅延や同様の問題により、購入後、アプリに支払いが反映されるまでに時間がかかる場合があります。（*時間がかかる場合は、約2～3日）

この場合は、アプリ内で購入金額が反映されるまでお待ちください。

③手順①を実行し、2～3日待っても問題が改善しない場合

弊社のサポートチームが調査いたします。下記の情報をご準備の上、ご連絡ください。

[1] 支払番号（注文番号）

[2] 支払い日時（購入日時）

[3] 購入金額

[4] 購入した商品の名称

[5] ユーザーID

[6] ユーザー名（ニックネーム）

Bitte teilen Sie uns mit, warum Sie sich für das oben Genannte entschieden haben.