Les Gemmes miroirs que j'ai achetées n'apparaissent pas dans le jeu. Que dois-je faire ?

アプリ内で購入したアイテムやミラージェムは、以下のような場合に表示されないことがあります。

① デバイスが過負荷状態の場合

以下の操作を行った後、接続状態の良い場所で再度ご確認ください。

・デバイスの電源をオフにしてから再度オンにする

• バックグラウンドアプリケーションを閉じる

• アプリケーションを再起動してください

② 通信遅延その他の要因により治療に時間がかかる場合

まれに、Apple/Google Playサーバーからの通信遅延やその他の要因により、アプリ内での購入内容が反映されるまでに時間がかかる場合があります。（*最長で約2～3日）

この場合は、アプリに購入内容が表示されるまでお待ちください。

③上記ステップ①を完了し、2～3日待っても問題が解決しない場合

弊社のサポートチームが調査を行います。下記の情報をご連絡ください。

[1] 支払番号（注文番号）

[2] 支払い日時（購入日時）

[3] 購入金額

[4] 購入した商品の名称

[5] ユーザーID

[6] ユーザー名（ニックネーム）

Veuillez nous indiquer les raisons pour lesquelles vous avez choisi ce qui précède.