구매한 경석이 게임에 반영되지 않습니다. 어떻게 하면 되나요?
아래와 같은 경우 등에 앱 내에서 구매하신 아이템이나 경석이 반영되지 않을 수 있습니다.
①단말기에 부하가 걸린 경우
아래 조작을 진행한 후, 통신 상태가 좋은 곳에서 다시 확인해 주세요.
・전원 OFF＞ON
・멀티태스킹 종료
・앱 재시작
②통신 지연 등 어떤 영향으로 인해 시간이 걸리는 경우
드물게 구매 후 Apple/Google Play 측 서버의 통신 지연 등 어떤 영향으로 인해 앱에 반영되기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다. (※오래 걸리는 경우 2~3일 정도)
이 경우 앱에 반영될 때까지 기다려 주세요.
③위 ①을 진행하고 2~3일을 기다려도 개선되지 않는 경우
고객 지원에서 조사를 진행하오니, 아래 정보를 첨부하여 문의해 주세요.
[1]결제 번호(주문 번호)
[2]결제 일시(구매 일시)
[3]구매 금액
[4]구매한 아이템명
[5]유저 ID
[6]유저명(닉네임)
이 QA는 도움이 되셨습니까 ?