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FAQ

En cas de problème
Le code d'erreur « TK201003-0002 » s'affiche.
Migration de données
Comment effectuer le transfert des données de jeu ?
Migration de données
Est-il possible de délier le compte d’un service tiers ayant servi à la liaison de comptes ?
Comment jouer / Contrôles
J'ai fermé l'application avant de sélectionner « Prochaine récomp. connex. quot. ». Puis-je récupérer le bonus de connexion ?
Comment jouer / Contrôles
J’ai oublié le Bandai Namco ID et le mot de passe avec lesquels les réglages de transfert des données du jeu ont été effectués. Y a-t-il un moyen de les vérifier ?
En cas de problème
Que faire lorsque le matchmaking dans le mode Combat en ligne ou dans le mode Front multivers ne fonctionne pas ? (Par exemple lorsque la connexion ne s’effectue pas, se coupe automatiquement en cours de partie ou est instable.)
Comment jouer / Contrôles
Que se passera-t-il si j’efface (désinstalle) l’application de mon appareil ?
Migration de données
J'ai accidentellement supprimé mes données sans les lier. J'aimerais qu'elles soient restaurées.
Comment jouer / Contrôles
J’ai fait un tirage, mais je ne peux pas obtenir les personnages.
En cas de problème
Quels sont les systèmes d'exploitation (OS) supportés ? 　
Comment jouer / Contrôles
Les dépassements de limite, qu'est-ce que c'est ?
Comment jouer / Contrôles
Le rang d'amitié, qu'est-ce que c'est ?
Comment jouer / Contrôles
Comment puis-je utiliser le Multi Pouvoir Z que j'ai obtenu ?
Migration de données
Est-il possible de transférer les données de jeu sur un autre OS ?
En cas de problème
Dans le mode « Match classé » (Combats en ligne), je reçois un message d'avertissement alors que la connexion ne s'est pas coupée. Pourriez-vous m'expliquer pourquoi ?
Migration de données
J'ai perdu mes cristaux du temps en effectuant une récupération de données.
Comment jouer / Contrôles
Je n'ai pas reçu de récompense bien que je sois dans le haut du classement de ligue en Tournoi du Pouvoir.
Comment jouer / Contrôles
Le marché, qu'est-ce que c'est ?
Concernant les transactions
Que se passe-t-il si je ne suis pas en mesure de payer le renouvellement automatique de mon Pass Legends en raison d'un solde insuffisant ?
Comment jouer / Contrôles
En coop, est-ce qu'il vaut mieux que je déclenche mon Enchaînement dévastateur en même temps que mon acolyte ?
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