ONE PIECE トレジャークルーズ

App Store

お知らせ

重要なFAQ

課金関連
トラブル
Web Storeで購入したアイテムがアプリ内に反映されない
登録/解約
データ/機種変更
Web Storeを利用できません。
データ/機種変更
【データ連携】バンダイナムコIDでのバックアップ・データ移行の方法を知りたいです
遊び方・操作
所持しているはずのキャラクターが表示されない

FAQ

データ/機種変更
アプリを削除したら、データは消えますか？
データ/機種変更
【データ連携】ID/パスワードでのバックアップ・データ移行の方法を知りたいです
データ/機種変更
【iOS】データ連携設定の種類や注意点を知りたいです
遊び方・操作
所持しているはずのキャラクターが表示されない
データ/機種変更
【データ連携】Appleでのバックアップ・データ移行の方法を知りたいです
その他
問い合わせはどうやってしたらいいですか？
データ/機種変更
【データ連携】バンダイナムコIDでのバックアップ・データ移行の方法を知りたいです
登録/解約
データ/機種変更
Web Storeを利用できません。
データ/機種変更
【データ連携】SNS認証 （X（旧Twitter）/Facebook）のバックアップ・データ移行の方法を知りたいです
課金関連
トラブル
Web Storeで購入したアイテムがアプリ内に反映されない
データ/機種変更
【データ連携】Googleアカウントでのバックアップ・データ移行の方法を知りたいです
トラブル
動作OSは、どうなっているの？
遊び方・操作
端末の時間設定を変更した場合、影響はありますか？
データ/機種変更
SNS認証に失敗します
遊び方・操作
その他
『「激突！千両道化のバギーお試し冒険」を1回クリアしよう！』が達成されない
データ/機種変更
アプリ外部の保存媒体でバックアップをとることはできますか？
データ/機種変更
キャラクターを誤って売却・強化素材にしてしまいました。復旧することはできますか？
遊び方・操作
フレンド登録に空きがあるのに、フレンドになることができません。どうしたらいいですか？
その他
利用規約に違反しているユーザがいます。
課金関連
【トレクル】データ移行を行ったら、メール/フレンド申請がリセットされました。
お問い合わせ

FAQを見ても解決しなかった方は以下よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら
ご意見・ご要望・応援メッセージ

コンテンツに関するメッセージは以下にお寄せください。担当部署へお伝えいたします。
個別の回答はいたしませんが、いただいたメッセージは担当部署へお伝えいたします。

ご意見・ご要望はこちら
お客様サポートTOPへ戻る
保護者のみなさまへ オンラインゲーム安心ガイド